1. Introdução
O Counseling Travessias, conduzido por Luciana Souza, psicóloga (CRP 07/08846), respeita sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais coletados durante sua jornada conosco.
Esta Política de Privacidade estabelece como realizamos a coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção das informações fornecidas por você ao adquirir e participar de nossos programas.
Ao efetuar a compra do Counseling Travessias ou se inscrever em qualquer de nossos serviços digitais, você declara estar ciente e de acordo com esta Política.
 
2. Quais dados coletamos
Durante sua interação com nosso site, redes sociais, formulários de intenção e processo de compra, poderemos coletar:

• Dados pessoais de identificação: nome, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail, telefone e informações profissionais fornecidas voluntariamente.

• Dados de pagamento: informações necessárias para processar transações (via intermediadores de pagamento), não sendo armazenadas diretamente por nós.

• Dados de uso e navegação: endereço IP, cookies, histórico de acesso ao site, preferências de navegação e interações com conteúdos.

• Dados sensíveis (voluntários): informações fornecidas em assessments, questionários, exercícios de autoconhecimento e interações durante as sessões.
   

3. Finalidade do uso dos dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Garantir sua inscrição e participação nos encontros, aulas e atividades do programa;

• Disponibilizar materiais, vídeos e conteúdos complementares;

• Personalizar sua experiência, de acordo com seu perfil e necessidades;

• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;

• Melhorar a comunicação, oferecendo informações relevantes sobre sua jornada;

• Proteger direitos e prevenir fraudes.

Jamais comercializamos, alugamos ou vendemos seus dados pessoais a terceiros.
 
4. Armazenamento e Segurança

• Seus dados são armazenados em sistemas seguros, com camadas de proteção técnicas e administrativas.

• Utilizamos plataformas reconhecidas de gestão de pagamentos e hospedagem de conteúdo, que atendem às normas de segurança e compliance.

• O acesso às informações é restrito a profissionais autorizados, comprometidos com a confidencialidade.
   

5. Compartilhamento de dados
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando:

• Necessário para processar pagamentos (instituições financeiras e gateways de pagamento);

• Exigido por autoridades legais, mediante ordem judicial ou obrigação regulatória;

• Com parceiros tecnológicos estritamente necessários à execução do programa (como plataformas de videoconferência, gestão de comunidade, e-mail marketing).
   

6. Direitos do titular dos dados
Em conformidade com a LGPD, você poderá, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

• Solicitar acesso, correção ou atualização de suas informações;

• Requerer a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;

• Revogar o consentimento previamente concedido.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: lusouzatravessias@gmail.com.
 
7. Retenção dos dados
Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais e regulatórios aplicáveis.
Após esse prazo, serão anonimizados ou excluídos de forma segura.
 
8. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar estatísticas de acesso e personalizar conteúdos.
Você poderá, a qualquer momento, desativar os cookies em seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser impactadas.
 
9. Alterações desta política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, visando adequação legal ou melhoria dos serviços.
Sempre que houver alterações relevantes, você será comunicado por e-mail ou aviso em nosso site.
 
10. Foro e legislação aplicável
Esta Política é regida pelas leis brasileiras, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).
Fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre/RS para dirimir quaisquer questões oriundas desta Política, salvo disposições legais específicas em contrário.